FAQ
Pagamenti e sicurezza
Tutti i gateway di pagamento diretto aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS gestiti dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.
Sì, accettiamo pagamenti online.
Tutta l'elaborazione dei pagamenti e le informazioni vitali dei clienti sono rapide, facili e sicure.
Scopri di più sull'esperienza di pagamento sicuro del nostro negozio (fornita da Shopify) quì.
Accettiamo pagamenti dalle principali società di carte di credito come Visa, Mastercard e American Express.
Apple Pay, Google Pay, V-Pay, Scalapay.
Spedizione & Consegna
La spedizione nazionale può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
La spedizione estera potrebbe richiedere fino a 9 giorni lavorativi.
A causa delle sfide legate alla catena di fornitura globale, i tempi di spedizione potrebbero essere più lunghi del solito.
Le tariffe di spedizione possono variare a seconda della regione e vengono calcolate al momento del pagamento.
Sì, offriamo la spedizione gratuita per ordini nazionali superiori a un tot di €.
Controlla il carrello per vedere l'offerta attuale sulla spedizione gratuita..
Sì, spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo.
Tieni presente che la spedizione gratuita non è applicabile per gli ordini internazionali e che le tariffe di spedizione potrebbero variare a seconda della regione.
Garanzia e riparazione
Tutti i nostri prodotti sono soggetti a controllo di qualità.
La nostra garanzia fornisce una garanzia contro i difetti di fabbricazione.
La garanzia copre qualsiasi difetto di fabbricazione, progettazione o materiale. Si prega di avvisarci entro 1 mesie dalla scoperta di eventuali difetti.
Non copre colpi, uso improprio o altri problemi non attribuibili a difetti del produttore.
Returns & Refunds
Sì, offriamo rimborsi completi e parziali.
Richiedi maggiori informazioni sulla nostra politica di rimborso.
Una richiesta di rimborso può essere presentata entro 15 dall'acquisto.
Nel caso in cui il prodotto e la confezione non siano aperti e non danneggiati, hai diritto a un rimborso.
Nel caso in cui la confezione sia stata aperta e il prodotto sia stato utilizzato, hai diritto a un rimborso parziale.
Nel caso in cui un prodotto è stato danneggiato e il danno non è coperto dalla garanzia, non hai diritto a un rimborso.
Controlla i nostri Termini di servizio per vedere se hai diritto a un rimborso.
Quando un ordine non include la spedizione gratuita, tutti i costi di spedizione (inclusa la spedizione di reso) sono a carico del cliente.
Quando un ordine prevede la spedizione gratuita, solo il costo della spedizione di reso è a carico del cliente.